Centre d'aide

Créer un compte est simple. Cliquez sur le bouton « S'inscrire » en haut à droite, choisissez si vous souhaitez un compte acheteur ou vendeur, remplissez vos informations et vérifiez votre email. Le processus complet prend moins de 2 minutes.

Un compte acheteur vous permet de parcourir, rechercher et acheter des équipements. Un compte vendeur inclut toutes les fonctionnalités acheteur plus la possibilité de mettre des équipements en vente, gérer l'inventaire et accéder aux analyses vendeur. Vous pouvez passer d'un compte acheteur à vendeur à tout moment.

Lorsque vous achetez un équipement, votre paiement est conservé en toute sécurité en escrow. Les fonds ne sont libérés au vendeur qu'une fois que vous avez reçu et inspecté l'équipement. Si l'article ne correspond pas à la description, vous pouvez ouvrir un litige et recevoir un remboursement complet.

Oui, Geo2Market offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les achats. Si l'équipement ne correspond pas à la description ou présente des défauts non divulgués, vous pouvez initier un retour via votre tableau de bord. Notre équipe support vous guidera dans le processus.

Accédez à votre tableau de bord vendeur et cliquez sur « Publier une annonce ». Remplissez les détails de l'équipement incluant catégorie, état, photos et prix. Notre équipe examine chaque annonce sous 24 heures pour garantir les standards de qualité avant mise en ligne.

Geo2Market facture une commission compétitive sur les ventes complétées. Le taux exact dépend de votre niveau vendeur et de la catégorie d'équipement. Il n'y a pas de frais de publication ni de charges mensuelles pour les comptes vendeur de base. Les plans vendeur Premium offrent des taux de commission réduits.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les virements bancaires et PayPal. Pour les transactions importantes, nous prenons également en charge les virements bancaires avec escrow et des conditions NET 30 pour les comptes professionnels vérifiés.

Les paiements sont libérés de l'escrow sous 3 à 5 jours ouvrables après confirmation de réception et acceptation par l'acheteur. Pour les vendeurs vérifiés avec un bon historique, des paiements accélérés sous 24 heures sont disponibles.

Oui, Geo2Market s'associe à des transporteurs spécialisés expérimentés dans la manutention d'équipements géoscientifiques. Nous fournissons des devis d'expédition lors du processus de paiement et coordonnons l'enlèvement, l'emballage et la livraison pour les envois nationaux et internationaux.

Les frais d'expédition sont généralement à la charge de l'acheteur, bien que les vendeurs puissent choisir d'offrir la livraison gratuite. Les devis d'expédition sont fournis à l'avance lors du paiement pour éviter toute surprise. L'assurance est incluse sur tous les envois.

Absolument. Geo2Market utilise un chiffrement SSL 256 bits de niveau bancaire pour protéger toutes les transmissions de données. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers. Notre plateforme est conforme aux normes RGPD et SOC 2 Type II.

Tous les vendeurs passent par un processus de vérification en plusieurs étapes incluant la vérification de l'immatriculation, la confirmation d'identité et les contrôles d'authenticité des équipements. Les vendeurs vérifiés reçoivent un badge de confiance sur leur profil, donnant confiance aux acheteurs.